Často kladené otázky

Aktuální limit je 25 MB. V případě velkých příloh doporučujeme použít službu pro odesílání souborů a místo toho odeslat odkaz. Některé služby pro sdílení souborů, které respektují naše soukromí, najdete v Příručce soukromím
Dalším důvodem tohoto omezení je, že PGP šifrování je náročný proces a podpora větší velikosti značně zatěžuje servery SimpleLogin.

Když je alias odstraněn, je uložen do globálního koše a my zajistíme, aby nemohl být znovu použit. Všechny historické informace o aliasu (účet, který alias vytvořil, aliasy kontaktů atd.) jsou smazány, aby bylo respektováno vaše soukromí.
To platí pro všechny aliasy vytvořené pomocí domén SimpleLogin.
Můžete však obnovit alias vytvořený s vlastní doménou.

Naše klíče PGP najdete na stránce Klíče PGP. Pokud povolíte PGP, budou všechny e-maily podepsány klíčem signer@simplelogin.io.

V dolní části stránky Nastavení můžete svůj účet smazat. Tato operace je nevratná a nemáme možnost vaše data obnovit.

Stručná odpověď zní: ano, můžete. Používáme e-mailové aliasy pro firemní účely, správu daní i pro bankovní operace a zatím je vše v pořádku :).
Delší odpověď zní: E-mailový protokol je navržen tak, aby byl vysoce odolný a téměř nikdy nedojde ke ztrátě e-mailu. Pokud se společnosti SimpleLogin nepodaří doručit e-mail do vaší schránky, upozorníme vás na to, abyste mohli podniknout příslušné kroky. Kromě primární poštovní schránky si můžete nastavit i sekundární schránku, která může sloužit jako záloha.

E-mailový alias je podobný jako přeposílání na e-mailovou adresu: všechny e-maily zaslané na alias budou přeposlány do vaší doručené pošty.
Díky technologii SimpleLogin můžete také odesílat e-maily z aliasu.
Pro váš kontakt je tedy aliasem vaše e-mailová adresa. Více informací o e-mailovém aliasu najdete v části Co je e-mailový alias.

E-mailové podadresy, známé také jako trik s plusem (+), který zpopularizoval Gmail a podporují ho některé e-mailové služby, umožňuje vytvářet nové e-mailové adresy připojením "+" k vaší stávající e-mailové adrese. Pokud je váš e-mail jmeno@proton.me, můžete rychle vytvořit další adresu, například jmeno+facebook@proton.me pro Facebook, jmeno+groupon@proton.me pro Groupon atd.
Ačkoli je to praktické, má to i některé nevýhody:
- Z adresy + nelze odpovídat: jako odesílatel se zobrazí váš skutečný e-mail.
- Trik s + je dobře známý a některé webové stránky neumožňují registraci s e-mailovými adresami, které obsahují +.
- Použití triku + nechrání vaše soukromí: někdo může snadno odstranit část +, aby získal váš skutečný e-mail. Pokud se vaše adresa s + objeví v úniku dat, vaše skutečná adresa je pravděpodobně také v rukou spammerů. Zda váš e-mail unikl, můžete zkontrolovat pomocí webových stránek, jako je have i been pwned
- Odstraněním části + mohou inzerenti tyto + adresy propojit a mít tak vaši historii prohlížení.

Aliasy SimpleLogin nemají žádnou z těchto nevýhod. Více o výhodách a nevýhodách používání triku s + si můžete přečíst na Co dělá e-mailový alias lepší alternativou k e-mailům se znaménkem plus (+)

SimpleLogin je nejpokročilejší řešení e-mailových aliasů, které je aktivně vyvíjeno. Zde jsou uvedeny některé rozdíly mezi službou SimpleLogin a jinými službami pro přeposílání e-mailů/aliasy:

• Plně open-source: kód serveru SimpleLogin i klienta (rozšíření prohlížeče, knihovna JS, mobilní aplikace) mají otevřený zdrojový kód, takže kdokoli může kód volně kontrolovat a vylepšovat.
• Funguje na všech hlavních platformách: rozšíření Chrome/Firefoxu/Safari pro stolní počítače, mobilní aplikace pro iOS a Android.
• Jediné řešení pro přeposílání e-mailů, které lze hostovat na vlastním serveru. Díky našim podrobným návodům pro selfhosting a většině komponent, které běží jako kontejner Docker, může SimpleLogin na svém serveru nasadit každý, kdo umí ssh.
• Můžete odesílat/odpovídat na e-maily z aliasu. Počet odeslaných/odpovězených e-mailů není omezen.
• Neomezený přenos dat.
• Žádné reklamy, žádné sledování.
• Nejde o běžný e-mailový alias: SimpleLogin je také poskytovatel identity zaměřený na ochranu soukromí a přátelský k vývojářům, který:
  - respektuje soukromí uživatelů
  - snadno použitelný vývojáři.
  SimpleLogin nabízí soukromí oproti tlačítkům "Přihlásit se pomocí Facebooku/Googlu/Apple".
• Spousta funkcí: rozšíření prohlížeče, vlastní doména, doménový koš (catch-all alias), knihovny OAuth atd. a mnoho dalšího, co se chystá.
• Veřejná roadmapa na GitHub: víte, na jakých zajímavých funkcích pracujeme.

Aliasy SimpleLogin jsou trvalé na rozdíl od dočasných e-mailových adres vytvořených ve službách, jako je např. temp-mail.org, 10minutemail.net, atd.
SimpleLogin také neukládá e-maily, ty jsou uloženy ve vaší e-mailové schránce.
SimpleLogin je prostě jiný produkt pro jiné potřeby.

Naše příjmy pocházejí pouze z předplatného, což znamená, že produkt zůstane navždy bez reklam.

Obě tyto funkce umožňují vytvářet aliasy za běhu, což znamená, že pro vytvoření nového aliasu nemusíte otevírat aplikaci SimpleLogin.
Povolení funkce doménový koš na vaší doméně vám umožní použít COKOLI@moje-domena.cz jako alias s tím, že COKOLI je libovolné slovo. Jediným omezením je, že musí mít méně než 128 znaků.
Adresář aliasů je podobný jako doménový koš. Jako alias můžete použít vas_adresar+COKOLI@simplelogin.co. vas_adresar je název adresáře, který jste vytvořili.

Odpovědět můžete přímo z e-mailového klienta. Stačí kliknout na tlačítko "odpovědět", odpověď bude přesměrována přes SimpleLogin a SimpleLogin zajistí, aby přišla z vašeho aliasu. Váš osobní e-mail zůstane pro původního odesílatele neviditelný.

Technicky vzato je hlavička Od v e-mailu nahrazena speciálním aliasem dynamicky generovaným pro každého odesílatele. Když odpovíte, vaše odpověď se skutečně odešle na tento speciální alias a SimpleLogin předá odpověď zpět odesílateli, čímž zajistí, že e-mail bude odeslán z vašeho aliasu. Během tohoto procesu jsou odstraněny všechny informace o vaší osobní e-mailové adrese.

Reverzní alias je zvláštní alias, který umožňuje odesílat e-maily z vašeho aliasu.
Reverzní alias se vytváří pro každý alias, ze kterého chcete odesílat e-maily, a pro každý kontakt, kterému chcete posílat e-maily.
Když odešlete e-mail na reverzní alias ze svého osobního e-mailu, bude e-mail odeslán z vašeho aliasu danému kontaktu.

Stejně jako běžná e-mailová adresa je i e-mailový alias vždy k dispozici, pokud jej nesmažete.

Používáme servery společnosti Proton a společnosti UpCloud, která je poskytovatelem cloudu se sídlem ve Finsku.

Do služby SimpleLogin můžete přenést vlastní domény a vytvořit aliasy, například kontakt@vase-domena.cz, ahoj@vase-domena.cz.
Jak jste asi uhodli, můžete pak SimpleLogin používat ke správě firemních e-mailů namísto placení za drahé řešení, jako je Google Workspace.
Všechny naše pracovní e-maily (např. contact@simplelogin.io) jsou vlastně aliasy 🤫.

Seznam všech častých otázek/odpovědí najdete na Stránce FAQ.
Pokud tam odpověď nenajdete, pošlete svůj dotaz na adresu support@simplelogin.zendesk.com.
Můžete také vytvořit problém na našem GitHubu.

Po ukončení předplatného budou všechny vytvořené aliasy nadále normálně fungovat, a to jak při přijímání, tak při odesílání e-mailů. Konkrétně:
- Všechny aliasy/domény/adresáře/poštovní schránky, které jste vytvořili, zůstanou zachovány a budou nadále normálně fungovat.
- Pokud překročíte limit bezplatného tarifu, tj. máte více než 10 aliasů, nemůžete vytvářet nové aliasy.
- Vzhledem k tomu, že funkce jako doménový koš nebo adresář umožňují vytvářet aliasy za běhu, nelze tyto aliasy automaticky vytvářet, pokud máte více než 10 aliasů.
- Nelze přidat novou doménu, adresář nebo poštovní schránku.

Například pokud máte v době ukončení předplatného 100 aliasů, bude těchto 100 aliasů nadále normálně přijímat a odesílat e-maily. Nemůžete však vytvářet nové aliasy.

Pokud máte tarif Free, nemůžete vytvářet nové aliasy, když dosáhnete maximálního počtu aliasů (tj. 10 aliasů).
Nelze také vytvářet aliasy, které by jinak byly automaticky vytvořeny pomocí doménového koše nebo adresáře.

Nabízíme významné slevy nebo bezplatné prémiové služby:
- studentům, profesorům nebo technickým pracovníkům vzdělávacích institucí
- aktivistům, disidentům nebo novinářům
- charitativním organizacím
Pro více informací nám prosím napište na support@simplelogin.zendesk.com.

Dříve jsme nabízeli prémiové účty pro studenty zdarma, ale tento program skončil k 17. červnu 2021. Upozorňujeme, že se to netýká stávajících účtů, které již program využily, ani žádostí zaslaných před tímto datem.

Používáme Paddle pro zpracování plateb prostřednictvím kreditních karet a služby PayPal. Paddle v současné době podporuje následující platební metody:

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Apple Pay
• Bankovní převody (ACH/SEPA/BACS)
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB

Ne, nemáme zásady pro vrácení peněz, protože SimpleLogin má zkušební období, ve kterém si můžete vyzkoušet všechny prémiové funkce.

Ne, nemáme rodinný tarif, ale nabízíme 30% slevu na další předplatné. Pro více informací nás prosím kontaktujte na support@simplelogin.zendesk.com.

Ano, můžete si také zakoupit kupón na předplatné SimpleLogin prostřednictvím ProxyStore, našeho oficiálního distributora.