Pertanyaan umum

Batas ukuran email saat ini adalah 25MB. Untuk menyertakan lampiran berukuran besar, kami menyarankan Anda untuk menggungah berkas ini ke layanan pengunggahan berkas dan menyertakan tautannya. Anda dapat menemukan daftar sebagian layanan berbagi berkas yang menghargai privasi kami pada halaman Privacy Guides.
Alasan lain di balik batasan ini adalah proses enkripsi PGP itu sendiri yang boros sumber daya, sehingga batasan yang lebih tinggi akan membebankan server SimpleLogin lebih dari yang sewajarnya.

Ketika suatu alias dihapus, alias tersebut akan ditempatkan pada folder sampah global, di mana kami memastikan agar alias ini tidak dapat digunakan kembali ke depannya. Seluruh informasi riwayat pada alias (akun yang menghasilkan alias, kontak yang terdapat pada alias, dll.) akan dihapus untuk menghormati privasi Anda.
Hal ini berlaku bagi seluruh alias yang dihasilkan dengan domain SimpleLogin.
Meskipun demikian, Anda dapat memulihkan alias yang dihasilkan dengan domain milik Anda.

Seluruh kunci PGP kami terletak pada halaman kunci PGP. Apabila Anda mengaktifkan PGP, seluruh email akan ditandatangani oleh kunci pengirim@simplelogin.io.

Pada bagian bawah halaman Pengaturan, Anda akan menemui pilihan untuk menghapus akun Anda. Tindakan ini tidak dapat diurungkan dan kami tidak akan dapat memulihkan data Anda yang telah dihapus.

Singkatnya, ya, Anda bisa. Kami telah menggunakan alias email untuk menjalankan bisnis, mengurus pajak, serta mengelola operasi perbankan kami, dan sejauh ini kami tidak menemui masalah apapun :)
Lebih rincinya, protokol email kami dirancang secara tangguh, sehingga email yang ada hampir tidak akan pernah hilang. Apabila SimpleLogin tidak dapat meneruskan email tertentu ke kotak surat Anda, kami akan memberi tahu Anda sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang sesuai. Anda juga dapat mengatur kotak surat kedua di samping kotak surat utama Anda untuk digunakan sebagai cadangan.

Alias surel memiliki prinsip yang serupa dengan alamat surel penerusan: seluruh surel yang masuk ke alias akan diteruskan ke kotak surat Anda.
Namun, berkat teknologi SimpleLogin, Anda juga dapat mengirim surel dari alias.
Bagi kontak Anda, alias ini adalah alamat surel Anda. Informasi lebih lanjut mengenai alias surel dapat Anda lihat pada artikel Apa itu alias surel.

Sub-alamat email, atau yang juga dikenal sebagai trik tanda tambah (+) sebagaimana yang dipopulerkan oleh Gmail dan didukung oleh beberapa layanan email lainnya, memungkinkan Anda untuk membuat alamat email baru dengan menambahkan tanda "+" ke alamat email Anda saat ini. Sebagai contoh, apabila alamat email Anda adalah namaAnda@proton.me, Anda dapat dengan cepat membuat alamat lain seperti namaAnda+facebook@proton.me untuk Facebook, namaAnda+groupon@proton.me untuk Groupon, dan lain sebagainya.
Meskipun praktis, metode ini memiliki beberapa kekurangan:
- Anda tidak dapat mengirim balasan dari alamat +: alamat email asli Anda akan muncul sebagai pengirim.
- Trik ini sudah cukup dikenal luas, dan beberapa situs web sudah tidak mengizinkan pendaftaran melalui alamat email yang mengandung tanda +.
- Trik ini tidak melindungi privasi Anda: siapa pun dapat dengan mudah menghapus bagian + yang bersangkutan untuk mendapatkan alamat email asli Anda. Apabila alamat + Anda muncul dalam rekam data alamat yang terbobol, kemungkinan besar alamat asli Anda juga telah jatuh ke tangan para pengirim spam. Anda dapat memeriksa apakah alamat email Anda telah terbobol melalui situs web seperti have i been pwned.
- Dengan menghapus bagian +, para pengiklan dapat saling menautkan alamat + ini untuk menyingkap riwayat penelusuran Anda.

Alias SimpleLogin tidak memiliki berbagai kekurangan di atas. Anda dapat membaca lebih lanjut seputar pro dan kontra penggunaan trik tanda + pada artikel Apa yang membuat alias email sebagai alternatif yang lebih baik dari alamat email bertanda plus (+).

SimpleLogin merupakan solusi alias email tercanggih dan sedang dalam pengembangan aktif. Berikut merupakan beberapa perbedaan antara SimpleLogin dan layanan penerusan email/alias lainnya:

• Sepenuhnya open-source: server SimpleLogin dan kode klien (ekstensi browser, pustaka JS, aplikasi seluler) bersifat open-source, sehingga siapa pun dapat dengan bebas memeriksa dan menyempurnakan kode yang ada.
• Mencakup seluruh platform utama: SimpleLogin memiliki ekstensi Chrome/Firefox/Safari untuk desktop dan aplikasi iOS dan Android untuk seluler.
• Satu-satunya solusi penerusan email yang dapat di-host secara mandiri: Anda dapat menjalankan SimpleLogin pada server Anda. Dengan instruksi hosting mandiri kami yang terperinci di mana sebagian besar komponen yang ada berjalan sebagai wadah Docker, siapa pun yang memahami seluk-beluk SSH dapat menjalankan SimpleLogin pada server mereka.
• Anda dapat mengirim/membalas email dari alias. Tidak ada batasan jumlah pengiriman/balasan.
• Tanpa batasan bandwidth.
• Tanpa iklan, tanpa pelacak.
• Tidak hanya sekadar alias email: SimpleLogin juga merupakan penyedia identitas yang berfokus pada privasi dan ramah pengembang yang:
  - menghormati privasi penggunanya
  - mudah digunakan oleh pengembang.
  SimpleLogin menawarkan alternatif terhadap tombol "Masuk dengan Facebook/Google/Apple" yang berfokus pada privasi.
• Kaya akan fitur: SimpleLogin menawarkan ekstensi browser, domain khusus, alias generik, pustaka OAuth, dan lain sebagainya dengan berbagai fitur yang masih akan hadir ke depannya.
• Buka roadmap kami di GitHub: Anda akan dapat menelusuri berbagai fitur menarik yang sedang kami kerjakan.

Tidak seperti alamat surel sementara yang dihasilkan oleh layanan seperti temp-mail.org, 10minutsurel.net, dan lain sebagainya, alias SimpleLogin bersifat permanen.
Selain itu, SimpleLogin juga tidak menyimpan surel apa pun, karena seluruh surel yang masuk akan tersimpan pada kotak masuk Anda.
SimpleLogin adalah produk yang berbeda untuk kebutuhan yang berbeda.

Seluruh pendapatan kami murni berasal dari biaya langganan pengguna, yang berarti bahwa produk kami akan selamanya bebas dari iklan.

Kedua fitur ini memungkinkan Anda untuk membuat alias secara on-the-fly, yang berarti bahwa Anda tidak perlu membuka SimpleLogin untuk membuat alias baru.
Dengan mengaktifkan alamat catch-all pada domain Anda, Anda akan dapat menggunakan alamat APASAJA@domain-saya.com sebagai nama alias. Anda bebas untuk menamai APASAJA di sini dengan nama apa pun, selama tidak melebihi batas 128 karakter.
Serupa dengan catch-all, Direktori Alias memungkinkan Anda untuk membuat alamat direktori_anda+APASAJA@simplelogin.com sebagai alias Anda, dengan direktori_anda merupakan nama direktori yang telah Anda buat.

Anda dapat mengirimkan balasan secara langsung dari klien surel Anda. Cukup klik tombol "balas", dan balasan Anda akan dialihkan ke alias Anda melalui SimpleLogin. Alamat surel pribadi Anda tetap tidak akan terlihat oleh pengirim pesan.

Secara teknis, setiap kali Anda menerima pesan baru, kolom Dari yang ada pada surel akan diganti dengan alias khusus yang dihasilkan secara unik bagi masing-masing pengirim. Ketika Anda mengirimkan balasan, pesan balasan Anda akan terkirim ke alias khusus ini dan SimpleLogin akan meneruskan pesan ini ke pengirim aslinya. Seluruh informasi mengenai alamat surel pribadi Anda akan dihapus selama proses ini berlangsung.

Alias terbalik adalah alias khusus yang memungkinkan Anda mengirim surel dari alias Anda.
Alias terbalik dibuat untuk setiap alias yang ingin Anda kirim surel dan setiap kontak yang ingin Anda kirim surel.
Saat Anda mengirim surel ke alias terbalik dari surel pribadi Anda, surel tersebut akan dikirim dari alias Anda ke kontak.

Alias surel berlaku sama halnya dengan alamat surel lain pada umumnya, dan akan tetap ada sampai Anda menghapusnya.

Kami menggunakan server dari Proton dan UpCloud - penyedia layanan cloud yang berbasis di Finlandia.

Anda dapat membawa domain milik Anda ke SimpleLogin dan membuat alias seperti kontak@domain-anda.com atau hai@domain-anda.com.
Sebagaimana yang mungkin telah Anda duga, Anda kemudian akan dapat menggunakan SimpleLogin untuk mengelola email bisnis Anda alih-alih membayar mahal untuk solusi serupa seperti Google Workspace.
Tidak hanya itu, seluruh email bisnis kami (mis. kontak@simplelogin.io) juga sebenarnya adalah alias 🤫

Anda daftar menemukan daftar berbagai pertanyaan umum beserta jawabannya pada halaman FAQ.
Apabila Anda tidak menemukan jawaban yang sesuai, silakan kirimkan pertanyaan Anda ke support@simplelogin.zendesk.com.
Anda juga dapat membuka isu baru pada halaman GitHub Issues kami.

Ketika langganan Anda berakhir, seluruh alias yang telah Anda buat akan tetap berfungsi secara normal, baik dalam hal menerima atau mengirim email. Lebih rincinya:
- Seluruh alias/domain/direktori/kotak surat yang telah Anda buat akan tetap tersimpan dan dapat digunakan sebagaimana umumnya.
- Anda tidak dapat membuat alias baru apabila Anda telah memiliki lebih dari 10 alias, yang merupakan batas jumlah alias yang tersedia pada paket Free.
- Anda tidak dapat menggunakan fitur catch-all atau direktori untuk membuat alias secara on-the-fly apabila Anda telah memiliki lebih dari 10 alias.
- Anda tidak dapat menambah domain, direktori, atau kotak surat baru ke akun Anda.

Sebagai contoh, apabila Anda memiliki 100 alias pada saat langganan Anda berakhir, Anda akan tetap dapat menerima dan mengirim email seperti biasa pada seluruh alias ini. Meskipun demikian, Anda tidak akan dapat membuat alias baru.

Apabila Anda berada pada paket Free, Anda tidak akan dapat membuat alias baru setelah Anda mencapai batas jumlah alias yang diperkenankan (10 alias).
Alias yang dihasilkan secara otomatis melalui domain catch-all atau fitur direkturi juga tidak akan dapat dibuat.

Kami menawarkan diskon atau paket premium secara cuma-cuma bagi:
- pelajar, profesor, atau staf teknis yang bekerja pada institusi pendidikan
- aktivis, pembangkang, atau jurnalis
- organisasi amal
Silakan kirimkan email kepada kami pada alamat support@simplelogin.zendesk.com untuk informasi lebih lanjut.

Kami dahulu menawarkan akun premium secara cuma-cuma kepada kalangan pelajar, namun program ini telah diberhentikan per tanggal 17 Juni 2021. Mohon diperhatikan bahwa hal ini tidak memengaruhi akun yang sebelumnya telah memperoleh manfaat dari program ini atau permintaan akun gratis yang dikirim sebelum tanggal ini.

Kami menggunakan Paddle untuk mengelola pembayaran yang masuk melalui kartu kredit atau PayPal. Paddle saat ini mendukung metode pembayaran berikut:

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Apple Pay
• Transfer Antar Bank (ACH/SEPA/BACS)
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB

Tidak. Kami tidak memiliki kebijakan uang kembali karena SimpleLogin mengusung masa uji coba yang dapat Anda gunakan untuk mencoba berbagai fitur premium.

SimpleLogin tidak memiliki paket keluarga, namun kami menawarkan diskon 30% untuk setiap langganan tambahan. Silakan hubungi kami pada support@simplelogin.zendesk.com untuk informasi lebih lanjut.

Ya, Anda juga dapat membeli kupon langganan SimpleLogin melalui ProxyStore yang merupakan agen penjualan ulang resmi kami.